3G退場營運商門市查詢“排長龍”

    團體促完善數碼轉型過渡措施

    【澳門日報消息】全球通訊技術快速發展，3G網絡逐步退場已成現代化城市趨勢。澳門亦於本月五日正式終止3G服務，以配合智慧城市建設及新通訊技術發展。民眾建澳聯盟常務理事唐可嵐表示，雖然政府與電信營運商已提前制訂過渡方案，惟服務停用後仍出現居民網絡使用問題，反映數碼轉型過渡措施有待完善。

    有長者等候兩句鐘

    唐可嵐指出，自3G服務停用，不少電信營運商門市便出現因網絡使用問題前往查詢的人潮，部分店舖外更一度出現“排長龍”現象，當中不少是長者，有居民等候時間甚至長達兩小時。她建議當局持續加強協調電訊公司，除增派人手協助長者查詢，以縮短等候時間；同時應設立長者專屬服務通道及等候區，以展現對弱勢群體的社會關懷。

    唐可嵐稱，雖然郵電局表示早前已與各營運商召開多次協調會議，制訂用戶遷移計劃；電信公司亦透過多元渠道，包括電話通知、短訊提醒、社交媒體宣傳，以及組織社區技術講座等方式協助居民更新設備。

    然而，仍有不少長者反映未及時獲知相關資訊，顯示現有宣傳機制存在覆蓋盲點。為提升資訊傳遞效果，促請政府持續加強與民間團體及大型企業合作，透過在人流多的公共場所張貼海報的線下宣傳方式，配合社區網絡的線上傳播平台，確保所有居民特別是長者群體能充分掌握技術升級資訊。

    強調科技發展應兼顧社會包容性，透過完善宣傳與配套措施，方能實現科技惠民的目標。