山頂醫院內鏡診療中心揭幕

    整合資源優化服務提升就醫體驗

    【澳門日報消息】衛生局秉持“預防優先，妥善醫療”的宗旨和“以人為本”的理念，致力提升居民的就醫體驗，仁伯爵綜合醫院將位於若憲馬路急診部門口旁的內窺鏡區優化整合為內鏡診療中心，昨（廿八）日舉行揭幕儀式。社會文化司司長歐陽瑜、社會文化司司長辦公室主任何鈺珊、中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室宣傳文化部部長萬速成、衛生局長羅奕龍、院長郭昌宇共同主持揭幕儀式。

    三大特點整合優化

    在揭幕儀式上，羅奕龍致辭表示，內鏡診療技術作為現代醫療服務的重要組成部分，在多種疾病的診斷和治療發揮着不可或缺的作用。內鏡診療中心的成立是本澳醫療衛生服務體系發展的重要里程碑。中心具有三大特點，在資源整合方面，把不同專科的內鏡檢查集中在同一地點進行，透過共用空間和儀器設備、跨科室的協作、操作流程的標準化，提升內鏡檢查的質量和安全，並提升就診者的便利性和滿意度；在流程優化方面，透過全面梳理內鏡檢查的流程和優化服務環境，中心提供檢查前登記、內鏡診斷和治療和檢查後復甦的一站式服務，讓每位就診者都能感受到“以人為本”的醫療服務；技術創新方面，中心繼續開展各種內鏡新技術並配置多項新設備，例如膠囊內視鏡、胃腸動力測壓、光學成像腫瘤診斷技術和內鏡下腫瘤切除術等，為就診者提供更多先進診療技術，持續提升本澳醫療水準。

    羅奕龍強調，中心在籌備過程中得到多方面的關心、支持和幫助，尤其上級大力支持下，採購了最先進的儀器設備；醫院各個專科如肺科、胃腸科、耳鼻喉科、泌尿科的醫生和護士，處理繁忙的日常工作之餘亦積極投入中心籌備工作，齊心協力為居民提供更優質的醫療服務和良好的就醫體驗。他又期望本澳醫療業界繼續傳承和弘揚愛國愛澳的優良傳統，攜手合作，優勢互補，共同推進健康澳門的建設，守護居民的健康。

    工作流程實現統一

    出席揭幕儀式的嘉賓在衛生局代表陪同下，詳細參觀了中心內的各項設施。

    中心從“以人為本”理念出發，在多個層面優化。首先，中心把胃腸科、肺科、耳鼻喉科、泌尿科等不同專科的內窺鏡檢查於同一場所，實現統一工作流程，讓患者從掛號、登記、診療、檢查後的恢復觀察以至收費，均可在中心內完成。其次，中心加強了鎮痛及麻醉等輔助技術和設備配置，優化候診環境，增設術後觀察區域，從而全面提升居民的就醫體驗。第三，中心選址毗鄰仁伯爵綜合醫院急診部，可通過醫院內部通道直達，亦可經若憲馬路方向的正門進入，中心正門設專用車道，鄰近公共巴士站及公眾停車場，居民就診時更便利。第四，中心可為急診部提供更便捷的內鏡和微創診療服務，同時配合急診部的人力資源和技術支援，提升診療安全性；中心亦能更便利地使用急診部的X光設備、電腦斷層掃描儀及血管造影室等設施。透過資源共享有效地提升專科診療能力。