直面接觸勝過手機程式

    獨居長者：家援服務體驗關懷

    【澳門日報消息】獨居十多年的黎伯伯稱，在使用老人中心的家援服務後，不僅減少了自己日常生活煮食的煩惱，亦藉此多了機會接觸社會服務資源，認同社會服務要做到“上門”，透過直接正面的接觸讓長者感受到社會的關懷，並發掘更多有服務需要的長者，否則只是用文字或手機程式感覺冷冰冰，增加了隔膜感。

    助解決生活煩惱

    性格開朗、笑言自己“八十七歲半”的黎伯伯半年前仍是未曾接觸過社會服務的獨居長者，以前每次煮飯要到街市選購食材又要烹調，花一大輪工夫，然而一個老人吃得不多，感到吃力。後來一次偶然機會發現大廈信箱插有家援服務的宣傳單張，向老人中心致電了解並提出申請上門送飯服務，但中心姑娘鼓勵其中午可到飯堂搭食，晚上上門送飯，既可藉此增加機會外出活動舒展筋骨，也可透過到中心保持與社區聯繫，減低獨居生活的孤獨感。於是他就選擇了飯堂搭食的服務，至今已逾半年。

    宣傳助更多長者

    他坦言，在未接觸宣傳單張前完全不清楚有相關社會服務，故很開心現時不再需要憂愁煮食問題。他相信社區上仍有不少長者需要使用相關服務卻不知道，故期望中心未來能積極宣傳讓更多長者知道。至於會否藉由搭食服務延伸至參加中心其他活動，他稱因為自己本身熟悉的朋友和社交圈子不在中心內，仍然需要一段時間與其他“飯友”相處，加上現時仍可自行外出活動，故喜歡到處遊走和到茶樓飲茶，所以目前都是先了解老人中心的活動和服務，暫時未有意慾參加。但認同家援服務的確能有助發掘社區內有服務需要的長者，幫助他們減輕生活上不同困難。

    被問及對社工局擬於今年內研發手機應用程式以發掘隱蔽長者。黎伯伯稱若有相關應用程式應該都會使用，因為現時自己都會使用微信與子女溝通和“報平安”，但認為始終長者都希望能多些時候有社服人員上門關懷和宣傳服務，透過直接正面接觸感受社會對長者的重視和關顧，繼而提高長者對了解社會服務的興趣，否則只用文字或手機程式感覺冷冰冰，多了一重隔膜。