• 设为首页
  • 点击收藏
  • 手机版
    手机扫一扫访问
    迪恩网络手机版
  • 关注官方公众号
    微信扫一扫关注
    迪恩网络公众号

工聯倡培訓的士司機職業素養

    工聯倡培訓的士司機職業素養



    【澳門日報消息】新的士判給要求獲判給公司須為司機提供培訓,交通諮詢委員、工聯政務委員陳昭怡認同新模式能讓政府更有效監管的士業界,並推動的士司機持續培訓,以增進司機服務質素,助力提升乘客體驗。工聯職業培訓委員會主任劉雯建議可設職業素養培訓,培訓職工服務意識、提升服務質素及綜合應變能力,以應對各種突發情況和自我調節。

    陳昭怡認為,新的士判給要求有助推動政府監督的士行業行為,在投標要求中確立服務規則,能讓的士司機不單在職前培訓,更需要持續學習,建議在服務質素、職業素養、安全駕駛意識、外語等多個範疇,着手制定培訓課程,持續推動優質的士服務,助力提升本澳的士行業乘客服務體驗。

    提升綜合能力

    劉雯表示,在本澳“旅遊+”政策聯動下,來澳旅客數量在未來定必有增無減,並預計本澳接待多語種旅客的需求將日益增加,的士司機語言技能、接待技巧、應變能力必定面對更大挑戰。現競投案卷就能力培訓制定指標要求,認為對於支持行業職工適應未來工作要求有鼓勵作用。

    培訓類型除語言及接待相關專項能力外,建議可增添軟實力元素,全面補充行業職工在提供服務時所需的職業綜合能力。期望透過設立職業培訓的投標規則,可更確實地提升業界服務品質,以進一步鞏固澳門有禮都市形象和世界旅遊休閒中心地位。



54

鮮花
6

握手
93

雷人
47

路過
50

雞蛋

該文章已有0人參與評論

請發表評論

全部評論

扫描微信二维码

查看手机版网站

随时了解更新最新资讯

400-123-45678

在线客服(服务时间 9:00~18:00)

在线QQ客服
地址:上海市虹口区武进路齐浜大厦456号2幢10楼
电邮:green_ps@ppap.com.cn
移动电话:13301215647

Powered by Discuz! X3.4© 2001-2013 Comsenz Inc.