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內地快遞服務全程時限縮兩小時



快遞服務公眾滿意度得分上升(新華社)

    內地快遞服務全程時限縮兩小時



    【中新社北京十八日電】中國國家郵政局十八日披露的數據顯示,二五年第二季快遞服務全程時限為51.08小時,同比縮短1.99小時。

    國家郵政局組織第三方機構對今年第二季快遞服務滿意度、全國重點地區時限妥投率進行調查和測試。測試發現,期內快遞服務全程時限分環節看,寄出地處理環節平均時限為8.44小時,同比延長0.34小時;運輸環節平均時限為30.98小時,同比縮短1.44小時;寄達地處理環節平均時限為8.89小時,同比縮短0.77小時;投遞環節平均時限為2.77小時,同比縮短0.11小時。

    重點地區72小時妥投率為86.85%,同比提高2.13個百分點。分品牌來看,72小時妥投率較高的品牌分別為郵政速遞、順豐速運。

    調查顯示,二五年第二季用戶快遞服務公眾滿意度得分為85.1分,同比升1.3分。

    在品牌公眾滿意度方面,得分較高的品牌為順豐速運、京東快遞。在區域公眾滿意度得分方面,上海、北京、內蒙古、山西、河北、山東、江蘇得分高於86分,滿意度較高。

    國家郵政局數據顯示,今年上半年,中國快遞業務收入累計完成7,187.8億元人民幣,同比增10.1%;快遞業務量累計完成956.4億件,同比增19.3%。



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