千四志願者服務獲好評

    【澳門日報消息】殘特奧會廣東省執委會大型活動和志願服務部副部長、團省委副書記王浩透露，殘特奧會提前賽已陸續開展，目前共有一千四百多名志願者已上崗，提供抵離迎送接待、競賽服務、器材保障、醫療輔助、頒獎禮儀等服務，整體風貌、服務贏得廣泛好評。

    王浩介紹，十五運和殘特奧賽會志願者在廣東九十八間大學招募，二十日內超過十五萬大學生報名，控制數為四萬五千名，其中一萬五千名服務殘特奧會。志願者報名時處於大一、大二約佔八成，並建立專業化、標準化通用培訓體系，擬錄用志願者須完成通用知識、服務技能等培訓學習，重點通過志願服務基礎理念、扶殘助殘技能、心理調適等課程掌握服務要領。

    換位思考認知需求

    針對殘特奧特殊性，殘特奧一直把志願助殘能力建設作為重點。首先要志願者更好認識殘特奧和理解殘障人士需求，如讓志願者配戴眼罩完成“盲道通行”，或體驗“無障礙坡道通行”“輪椅使用”，讓他換位思考，更精準把握殘障人士需求。

    其次注重提升助殘服務的專業技能。前期選拔培訓了三百○五名通用培訓講師，部分老師具備深厚助殘服務經驗，專門講授助殘服務課程。各賽區還結合賽事開展助殘志願服務強化訓練，包括無障礙設施使用、輪椅輔助、視障引導、手語溝通、心智障礙服務等技能。

    如今年五月在佛山舉行的聾人足球賽中，有隨隊服務的志願者為更好地和聽障運動員溝通，自發寫了一整套便利簽作為溫馨提示，讓運動員很感動。

    促志願者成多面手

    王浩表示，殘特奧下一步將精心組織和管理志願者隊伍，繼續做好助殘志願服務的強化訓練，同時要結合科技助殘賦能志願者的專業培訓及服務場景，讓志願者成為賽事服務的“多面手”，為殘疾人群體帶來更便捷、更貼心的支持。