女鞋店推定製化＋性價比   拓展線上

    手作皮鞋可根據個人需求、喜好實現定製化，亦蘊含匠心與獨特性。艾美莉手作女鞋的主理人Lee憑藉對鞋業的深耕，加上有自家鞋廠的優勢創立女鞋品牌，以“定製化+性價比”站穩市場，現更試水轉型線上，在市場變化中尋找新的增長空間。

    代工轉型自創品牌

    Lee表示，父輩曾為香港品牌代工生產，眼見代工訂單日漸不穩，便與擅長設計的伴侶創立艾美莉品牌，瞄準職場女性對舒適上班鞋的需求。得益於自家手工鞋廠的獨特優勢，不僅能推出常規款式，更能提供細緻定製服務——從選款、選料到鞋花鞋扣搭配，甚至針對大小腳、扁平足進行局部調整，這些都是普通零售店難以實現。憑藉這差異化定位，逐漸積累口碑，巔峰時期曾開設三家實體店。然而，眾所周知，近年電商崛起和發展，改變着零售業生態，尤其疫情後，澳門居民網購習慣普及，甚至連中老年人也加入線上消費行列，實體店營業額下跌，毛利不斷壓縮，面對轉型的挑戰。

    遷商場降運營成本

    今年三月做了重大決定，將實體店遷移到商場工作室。經營重心轉向線上，由於少了租金，運營成本降低，讓定價更具彈性。目前店內常規鞋款約400元，採用輕薄柔軟的胎牛皮；定製款，換色、加扣僅加80至100元，且皮料按需現買，保證新鮮。引流款定價約200元，偶爾推出折扣活動，優惠力度更多。為適應市場品牌加快換款頻率，同時，提升性價比，新增運動鞋、手袋等品類，並提供維修、換鞋墊等售後服務，增強客戶黏性。

    實體店轉型挑戰不少，澳門本地市場狹小，內地鞋類市場競爭激烈，低價優質產品多，產品定價雖親民，仍難吸引流量。目前，線上訂單佔總銷量的兩至三成，主要依靠社交平台引流，客源中80%為本地客，20%來自香港。

    直播破圈拓港市場

    為突破瓶頸正嘗試通過視頻、直播擴大影響，計劃將“艾美莉”打造成個人IP品牌，轉型線上離不開線上宣傳，但宣傳內容創作需兼顧趣味性，不能局限於賣鞋，還要融入生活趣事。同時，亦要面臨找演員、租設備等實際困難。開拓直播方面，受限於支付系統等軟硬件配套不足等目前仍存在局限性。接下來，打算加大對香港市場的投入，借助當地成熟的直播生態探索新路徑。

    談及澳門品牌“走出去”優勢，Lee坦言除了情懷並無太多底氣，但自己仍想堅持，如今“年輕一代在努力創新，現在澳門的商店和品牌都有更濃的創新氛圍，希望能慢慢形成獨特氛圍。”從實體店到轉向線上，是主動求變，比起死守過去，在變化中尋找機會是更務實的選擇。

    本報記者  張麗真

    經營三問：

    1. 如何進一步提升線上訂單佔比？

    2. 如何利用好澳門品牌“走出去”開拓市場？

    3. 對打造“ Amy Lee”成IP品牌有何建議？