澳門家庭消費改變：從北上買菜到澳車北上

    澳門人北上內地消費早就開始了，並不是甚麼新鮮事。記得在上世紀九十年代的時候，上一輩的家庭主婦，經常會過關買菜買瓜、買飲品，還有一些日常用的家庭用品。那時候，內地的產品雖然便宜，但質量真的比不上澳門的進口貨。澳門當時可以進口葡萄牙的東西，或者經香港帶來一些世界各地的好貨色，品質都比內地的好很多。所以，很多北上消費的，都是那些經濟能力沒那麼好的家庭，甚至有些人會靠帶水貨回澳門賺些小錢。

    不過，內地的服務業那時候就不同了。雖然物品質量一般，服務方面卻是很不錯的，因為勞動力多，服務做得好又便宜。就不只是經濟能力一般的人會去消費，連一些經濟條件好的人都願意去試試。

    澳車北上輕鬆方便

    到了今天，“澳車北上”政策出台，北上消費變得更加方便。現在願意北上消費的人群和階層，已經和以前很不同了。現在主要有兩類人：一類是30到50歲的上班族，他們收入還不錯，平時比較忙，周末開車北上消費，既輕鬆又方便；另一類是50歲以上的退休人士，他們有更多時間，喜歡北上試新東西。他們不再像以前那樣只為省錢，還會去吃好東西、買好東西，甚至遊玩。

    再說現在開車往內地，真的省了很多時間和麻煩。一般一部車坐兩三個人，大家分擔時間成本，算下來很划算。以前要花很多時間搭車過關，現在開車只需要幾十分鐘，多方便啊！這樣一來，北上消費吸引力就更大了。

    內地消費便宜多樣

    坦白說，隨着內地吸引力越來越大，澳門本地在價格和吸引力上真的沒甚麼優勢了。大陸的東西便宜又多樣化，澳門在這方面根本很難比較。雖然澳門失去了成本領導(Cost Leadership)以及差異化(Differentiation)，筆者覺得澳門也不是完全沒有機會。

    澳門其實可以透過專注策略(Focus Strategy)及創新、技術優勢(Innovation and Technology Advantage)做一些“特別”的東西。比如說，讓澳門變成一個高端的旅遊地，吸引一些想花錢追求享受的人來。畢竟我們有很多高級酒店，還有世界級的米其林餐廳，這些都是澳門的特色。

    科技賦能旅業創新

    另外，澳門也可以多想想怎樣用一些新科技，讓遊客來澳門更加方便、更加舒服。比如開發一些手機App，幫助遊客找到地方、預訂餐廳，甚至提供一些貼心的推薦，這樣遊客就會覺得澳門的服務更好更細心。

    還有就是綠色技術。現在很多人都注重環保，如果澳門可以推動一些綠色旅遊，比如酒店用節能設備，或者舉辦一些零廢棄的活動，可能就會吸引那些環保意識強的外地遊客。

    時代一直在變，澳門人的消費習慣也在變。從以前到內地買便宜的生活用品，到現在開車北上消費享受，澳門和內地的關係越來越緊密。雖然澳門面臨的挑戰不小，但只要找對方向，做一些別的地方沒有的特色，還是可以有自己的一片天。畢竟，澳門是一個特別的地方，總有它獨特的魅力。

    澳門家庭理財協會  西  沙