志願服務的價值與意義

    在當前社會，志願服務日益受到重視，社會上的不同群體，包括青年、婦女、專業或退休人士等，都積極投入義工行列。他們不為物質報酬，而是基於良知、信念與責任，無償地貢獻時間與精力，自願為社會及他人提供服務和幫助，在各個領域推動積極變化，從而賦予社會更多的溫暖和力量。根據聯合國於二○二二年發佈的《世界志願服務狀況報告》，志願服務在實現全球可持續發展目標方面發揮至關重要的作用，有助建設更平等和包容的社會。

    志願者的類型多種多樣。管理型志願者通常加入組織的理事會或擔任顧問，協助組織進行決策與治理，主要負責制定策略、分配資源和監督營運，確保組織的長遠發展和目標實現，例如許多非營利組織的理監事會成員，就是典型的管理型志願者；日常型志願者則參與組織的日常工作，與組織的其他員工一起提供服務，為組織提供穩定的人力支持，例如公、私營部門所設的義工隊便屬於這類志願者，他們協助組織執行日常的功能性活動，比如執行前線的社會服務和宣傳教育等；專案型志願者主要為各種專案或活動提供支持，當專案或活動結束後，有關的志願服務也會隨之結束，例如二○二五年第十五屆全國運動會的志願者，就是典型的專案型志願者。

    既然是無償工作，那麼人們參與志願服務的動機是甚麼呢？根據馬斯洛需求層次理論，人類的需求由最底層至最高層依次為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求和自我實現需求，當低層需求獲得相當的滿足後，次一層次需求才會出現，並影響個人的行為。對於志願者來說，生理和安全需求通常已經得到滿足，而志願活動則能滿足其更高層次的需求。志願者在活動中與受助者及其他志同道合者建立社交聯繫，獲得認同感和歸屬感，滿足了社會需求。同時，通過付出和奉獻，志願者獲得受助者和社會的認可，並且在協作過程中收穫友誼，滿足了自尊需求。

    另一方面，志願服務對社會的助益是多方面的。首先，是促進社會的和諧與穩定。志願者通過參與各種公益活動，如扶貧、教育支援、環境保護等，為弱勢群體提供了實際的幫助，從而縮小了社會不平等的鴻溝。此外，還能提升社會整體的道德水平與公民意識。志願者以行動為他人樹立榜樣，激勵更多人投入志願行列，形成積極向上的社會氛圍。

    志願服務作為無私奉獻的社會推動力，不僅為社會創造正面效益，也能幫助志願者提升心理健康水平、自我價值和主觀幸福感。因此，我們不妨在工作和學習之餘，適度參與一些自己感興趣的志願活動，或在日常生活中行善助人，將志願服務融入生活，讓行善為樂成為習慣。

    陸    晴