差評火了

    “菜少、還貴”、“五元自助有帝王蟹嗎？”、“老闆，來份香煎牛排，要七分熟。”……事件發生於濟南市天橋區一家由“九○後”店主經營的五元自助速食店，因為一條“菜量少”的差評火了，不少網民紛紛玩梗為其“打抱不平”，網民的戲謔式支持和善意行動實現口碑反轉。

    據悉，店主因目睹農民工蹲路邊吃鹹菜，萌生開廉價速食店的想法。其門店位於濟南城中村，面積僅有十平方米，主打“五元自助菜加一元米飯管飽”，每日現炒六至八道時令菜，外帶為主。薄利多銷，日均營業額大約五六百元，主要客群為外賣騎手、工地工人等低收入群體。

    然而，就在上個月，小店開業的第二個月，店主就收到了一條差評，評價這裡“菜少、還貴”。當時看到差評確實愣了一下，但店主繼續邊做生意邊拍視頻，直到自己拍的那條“三人即滿座”的視頻被推上熱門，那條差評也意外地成為焦點。

    店主坦言此前宣傳視頻無人問津，差評相關視頻卻獲數萬點讚。這條差評引來網民們線上的互動和狂歡，如同內心溫情的一次集體釋放，讓這件事變得趣味橫生又暖意融融。

    一條差評因公眾的“正義感”逆轉為流量紅利，成為“差評行銷”的典型案例，也為同類小微商家提供啟示，在互聯網時代，真誠與互動可能比傳統行銷更有效。

    千  語