高科技與人情味的拉鋸

    都說科技發展日新月異，人工智能是否能取代人類也成為熱話。但時代的進步具體有多快呢？早前凌晨到珠海某平日都是人工收款的便利店，推門的瞬間便聽見一聲“比對成功”，入店後又聽到“歡迎進入自助便利店，請選購商品後前往收銀處掃碼付款”。我環視了一圈發現，沒有店主也沒有店員，遂對着監控舉出了手指公以示震驚。

    自助埋單早已很常見，只是當進入一個明明上周同樣時間進店還在跟老闆打招呼的“熟店”時，發現它突然走在了潮流的尖端，還是有些感歎自己像是“大鄉里入城”。後來有一日又路過這家店，遠遠看到門口處聚集了五六人，有老有少，似乎都在研究如何進門。我與身旁的爸爸說：“我都好久沒見到老闆了。”他告訴我有天早上碰見老闆了，老闆很高興地說：“我在監控看到你女兒了，她還給我點了個讚！”

    我想，人工智能是無法代替人類提供人情冷暖的，畢竟它做不出對着監控點讚的“降智”行為，也不會像老闆一樣體會到被讚賞的開心。社會發展迅速固然可喜，但有些地方似乎失去了發展的“初心”，忘記了它存在的意義。

    珠海近年新開不少大商場和熱門商圈，設計也各有特色，要麼走現代科技感，要麼頗具抽象藝術。某商場剛開業那年我便去打卡，但它的廁所着實令我摸不着頭腦。我站在形狀獨特的廁所入口，左看右看，都沒有找到那兩個標識性別的圖案。在看到一位女士進入右邊的分叉路後，機智的我便跟上去，但到了門口發現，找不到開關。正當我躊躇時，門打開了，被我“尾隨”的那位女士抱着孩子從門內出來，身旁還有位年長的阿姨陪伴。似是看到我的窘迫，人美心善的女士告訴我：“廁所在左邊的最裡面哦，這邊是母嬰室。”宛如天籟般的聲音瞬間拯救了我，道謝後我也終於找到了正確的路。

    路    諾