學者：善用數字化支援服務

    澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：一 、通過“中小企採購方案”競投政府與休企項目：建議企業積極參與政府與休企採購與競投項目，善用中小企業採購計劃，爭取能成為政府與休企的採購或服務供應商。因為商業訂單（主要是機構採購）對於冷鏈、空調等設備的安全與維修要求非常嚴格且規範，對服務商的資質要求高，相對價格不是唯一考慮，這方面可以發揮企業的綜合優勢。

    二、針對用戶強調服務與整體解決方案：建議企業面對客戶時，宜強調自身優勢，包括專業售後服務、整體解決方案、熟悉澳門規定與需求的在地專業能力，這些都是一般電商無法取代的優勢。同時，為了提高營收穩定性與客戶關係管理水平，可以和客戶簽定長期維修合同，對客戶與企業來說是雙贏方案。

    三、善用政府數字化支援服務：政府近年重點方向之一，產業升級轉型。建議申請經科局的“中小企業數字化支援服務”以及勞工局的“數字技能提升及考證計劃”，有助企業和員工提高數字技術水平、降低運營成本、提高營商效率。