溝通與關懷是家庭教育的關鍵因素

    一、前  言

    澳門特別行政區《非高等教育中長期規劃（二○二一至二○三○）》中一項原則提及到，“將會以學生為本，關注學生的發展需要；促進學生的身心健康，包括身體素質和心靈的幸福感；同時關注學生的學習過程和進程，強化綜合素養，以具有應對未來社會發展應有的能力。有見及此，在東南學校公民課堂上，通過在初一級《品德與公民》第二單元中，《我愛我家》的主題教學後，讓學生學會在家庭、學校和社會生活中，負責地對待自己和他人。同時，期望學生能夠理解家人的辛勞付出，努力與家人建立良好的人際關係，增強學生與家人的溝通和負責任的能力，從而讓家庭充滿愛。

    二、研究對象和內容

    是次家庭教育的調查活動，以初一級58位學生為研究對象，研究內容包括：學生與父母溝通的頻率；學生和父母討論的話題；當學生心中有委屈時，是否願意在家人面前述說；學生是否願意主動告訴家人你對某件事情的體會和感受；不管成績怎樣，學生是否願意主動告訴父母；學生和父母溝通方式；半年內學生與父母有否發生過身體方面的衝突；半年內學生與父母是否發生過語言方面的對立；半年內學生是否與父母發生過情緒方面的對立等九大方面。

    三、研究結論

    本研究結論如下：

    結論一，有32位受訪學生（佔55.2%）認為，他們經常與父母溝通。

    結論二，受訪學生與父母討論的話題依次為，日常生活中的事情（佔37.9%）；學習方面的事情（佔20.7%）；學校裡的事情（佔17.2%）。

    結論三，有35位受訪學生（佔60.4%）認為，當心中委屈時，他們很少或從不願意在家人面前述說。

    結論四，有24位受訪學生（41.4%）認為，他們很少或從不願意主動告訴家人你對某件事情的體會和感受。

    結論五，有30位受訪學生（佔51.7%）認為，不管成績怎樣，他們總是或經常願意主動告訴父母。

    結論六，受訪學生認為，他們和父母溝通的方式，依次序為語言排在第一位、神態和其他並列排在第二位。

    結論七，有1位受訪學生（佔1.7%）認為，半年內，他們經常與父母發生過身體方面的衝突；有10位受訪學生（佔17.2%）認為，半年內，他們偶爾與父母發生過身體方面的衝突。

    結論八，有12位的受訪學生（佔20.7%）認為，半年內，他們經常與父母發生過語言方面的對立；有16位的受訪學生（佔27.6%）認為，半年內，他們偶爾與父母發生過語言方面的對立。

    結論九，有7位受訪學生（佔12.1%）認為，半年內，他們經常與父母發生過情緒方面的對立；有22位受訪學生（佔37.9%）認為，半年內，他們偶爾與父母發生過情緒方面的對立。

    四、建  議

    本研究針對研究結論，提出以下建議，供社會、教育當局、學校、級組、教師和家長等持份者參考和使用。

    （一）對家長建議

    1.培養有效的溝通方法

    即要有效提升父母與子女的溝通技巧關係。溝通是人類組織的基本特徵，家庭沒有溝通，就不能形成組織，等於毫無意義可言。從研究結論可知，只有約30%以上受訪學生善於和父母溝通。可見，家庭缺乏溝通，彼此沒有交流，沒有共識，容易造成人際關係不和，往往加劇家庭衝突。因此，父母和子女要多溝通、多說話、多談心，才能相互給予信心和支持，提升理解力和同情力，暢通交往能力。並有效傳遞信息，雙方釋出善意，增強包容和尊重的能力，家庭問題和矛盾可迎刃而解，改善人際關係，就是溝通的魅力所在。

    2.學會聆聽孩子的心底話

    即從尊重孩子、體會和感受孩子，讀懂孩子的心出發。從研究結論可知，有60%、40%、50%等受訪學生認為，當心中委屈時，他們不願意在家人面前述說；不願意主動告訴家人你對某件事情的體會和感受；不管成績怎樣不願意主動告訴父母。可見，有效溝通前的聆聽功能，在部分學生的家庭中未能發揮出它的作用。因此，本文期盼，沒有聆聽就沒有溝通，有效的溝通必須從聆聽開始。父母要善於了解孩子的日常生活、學習現況、與人相處、行為情緒等方面。當孩子遇到喜怒哀樂等事情，假如父母願意做好聆聽這項工作，讓他們從心感受到被重視、被關懷、被尊重，特別是讓其感受到愛的力量，獲得同理心的對待，紓緩學生的困難感和挫折感，暢通他們的身心健康。

    3.養成良好的興趣和情緒

    即父母要主動關注子女的興趣愛好和情緒。從研究結論可知，有約50%的受訪學生認為，半年內他們經常或偶爾與父母發生過情緒方面的對立。換言之，父母有機會忽略了孩子習慣教育的養成。每個孩子自出娘胎後，除了給予他們溫飽外，最重要的是，培訓孩子的興趣和情緒。如一生一體藝，情緒是決定人的命運等，以上說話是十分有哲理。興趣可以帶給人成長的動力，積極性愈強，則動力愈強，指引人們不斷做正確事情的方向，發掘自己的個性和特長，為自己作出最正確的選擇。另外，父母也要善於疏導孩子的情緒，每個人都有情緒，而情緒沒有好與壞之分，父母要多留意子女的情緒變化，加以開導和引導，讓他們學會控制和管理自己的情緒。甚至教會孩子當遇到情緒困難時，要找自己信任的人給予幫助，以緩解心理壓力。

    4.改善父母與子女的人際關係

    即從減少語言對立和衝突出發。有人說，“善良的人說善良的話，惡人就說惡的話”，家庭語言是孩子從出生接觸到的第一種語言，是家庭溝通的重要工具，隨着年齡的增長，良善的語言更是改善家庭關係的良方。本研究結論發現，有20%、50%受訪學生認為，半年內他們經常與偶爾同父母發生過身體方面、語言方面的衝突和對立。正所謂：“禍從口出”，父母作為成年人，在教養子女的方法上，要多講文明的、善良的、包容的言語，行為舉止要得體，切忌因為孩子一時的錯誤，恨鐵不成鋼，出口成罵，而種下傷害他們身心健康的不良言行。每個人都有犯錯的時候，需要家長從小對他們的習慣，作出教育指正，不要總是惡言惡語。每個孩子都應該是父母的掌上明珠，受到保護，受到尊重，萬事以和為貴，才能真正地收穫家庭的良好人際關係，家庭才有幸福可言。

    （二）對教師的建議

    1.為人師表應有的風範

    學校是學生學習生活的地方，在這個地方，班級是教師與學生一個社會體系，有既定的班規及級組的教育目標。在這個體系上，教師們是主導者，當中班主任是最重要的領導者，可以說，班主任就是與學生互動最密切、最頻繁的人，對學生有重大影響力。

    教師這份職業與其他行業不同，教師必須具備一些良好品質，要給學生做榜樣，尤其是與學生關係最親密的班主任，更需要做好典範，言教不及身教，一個有修養、有禮貌的老師，往往就會出現有修養、有禮貌的學生。我國一直享有“禮儀之邦”的美譽，只要學生都能做到以禮待人，就能與人建立良好關係，使班級充滿愛。

    2.大方表揚，燃亮閃光。

    每當學生做了好事，他們最想得到的往往就是老師的讚美，“星星之光，可以燎原”，抓住學生的閃光點，拾金不昧、幫忙打掃、見義勇為。通過班主任或者級組的班會時間，大聲地、當眾地誇讚，讓學生知道這樣做是對的，同時也讓其他同學知道這樣做是對的，班級的價值感愈正確，班級的氛圍也愈好，班級的愛也愈多。

    3.從細節教起，勿以善小而不為。

    初一學生心智尚未成熟，所以老師一定不能放過細節去教學，如對人說話要正視對方，安靜聆聽；當打咳嗽時要說聲抱歉；撞到人，不管有沒有錯，先說對不起；別人送你東西，要說謝謝；別人受罰時，不要看着他，要感同身受發揮同理心等，不要看輕這些細節教學，教育就是一滴一點積累的，斷不是說一堆大道理就能立即見效。

    4.創造師生情感交流機會

    學生與老師並肩對話的感受，永遠大於老師咆哮責罵。班主任要更懂製造與學生相處的機會，如舉辦並參與學生感興趣的活動，如節日聯歡，讓學生感受老師可親的一面；又如與學生一起進食午餐，閒話家常；或者多講自己兒時趣事、家中趣事，讓學生更加認識自己。

    （三）對級組的建議

    1.善於疏導學生的情緒

    初中學生對自己慾望的自制力比較薄弱，抗壓性較低，加上環境物質誘因的迷惑，常常無法調適自己的情緒，如上課不專心、欠交作業、發脾氣、欺凌等，班風會受到很大影響，團體凝聚力散漫。因此，級組工作如何採取適當的溝通策略，協助學生解決問題，幫助學生透過團體生活經驗中成長、學習，並發展個人解決人際衝突的能力，乃至關重要。

    2.舉辦活動助班級經營

    營造校園幸福氛圍，培養學生文明有禮習慣，級組可以進行一些活動讓同學知道文明有禮的重要性。如我校初一級組舉辦的“彬彬有禮，文明有禮”班級活動，以獎勵方式（記優點，小禮物，加分）使同學能爭做文明學生。同時，亦會把活動擴展成級組活動，兩班以競賽形式比誰較優勝，頒發“文明班級”錦旗以示獎勵；亦會在課室做“文明有禮”主題板報，創造校園文明有禮的良好氛圍。

    （四）對學校的建議

    受訪初中級組長指出，“學校要組織親子教育活動，尤其是組織優秀家長分享育兒、養兒和教兒心得，用家長榜樣的力量影響其他家長。”有受訪高中級組長指出，“家長要關心子女，多留意子女的交友情況，特別要學會如何表達與子女的溝通和關心，多從子女角度設想，提升管教效能。”有高中班主任指出，“現時有部分家長有時間，就不識教；冇時間，就冇得教，導致子女不能教和不能管。”

    由上可見，為增進家校合作，重視家庭教育，推廣家庭核心價值，讓家長在教養子女時能給予鼓勵、支持和肯定，與子女一起健康成長，學校未來要做好以下工作：

    1.學校、教師和家長相互合作，做好常規工作和家長日工作。

    2.為家長開設更多“正面教養”的專題講座，如“邀請親子專欄作者袁金淑博士主講，培養優秀孩子 · 從家長做起──我的親子教育”等。

    3.開設親子活動，如外出參觀、手工勞作班、烹飪班等。

    4.教師多體諒家長的苦處、多關心學生的身心健康，發揮同理心的作用。特別是科任教師每天都和學生接觸，學生一言一行，教師要用心觀察和留意，幫助家長排憂解難，幫助學生走出生活與學習的困境。

    5.加強政策引導，做好學生的生涯規劃，使學生得到適切輔導，及早與家長商討，制訂人生的發展之路。

    （五）對社會的建議

    全國婦聯早前報告指出，“在五成家長不知如何教育子女，部分家長甚至生而不養，養而不教，或雙職家庭少時間教育等。”澳門特別行政區政府社會工作局的一項研究，主題為：《違法青少年特徵調查報告（二○二三）》指出：“近三年重返廳入案的青少年個案數有增加趨勢，當中以在學學生為主，年齡亦較為年輕；父母的管教方式以‘放任式’為主，父母雖以注重溝通為多，但較少為子女設定及執行行為規範。”

    由上可見，隨着社會的快速發展，高離婚率導致子女缺愛與教育，家庭功能也慢慢減弱。期望政府加強各部門合作，如社工局、司法警察局、教育及青年發展局等溝通，多制訂家庭政策。同時，加大宣傳教育，如家長的作用、家長的教育、家長的責任等。重要的是，重視學生的疫後情緒抑鬱問題。期望有關當局從宏觀層面，由上而下，推廣親職教育，提倡和諧親子關係，充分發揮親職效能，推動家校合作，以發揮家長在子女成長中教育和保護的功能。要及早制訂家庭教育立法，從法律層面保護年輕一代的健康成長。

    五、結  語

    正所謂：“家是最小的國，國是千萬家”。家庭的前途命運同國家和民族的前途命運緊密相連。澳門特別行政區《非高等教育中長期規劃（二○二一至二○三○）》中指出，“關注學生的學習興趣和學習需要；促進學生身體健康；注重培養學生健康的心理素質；倡導健康家庭生活和親子關係，加強親職教育等”。

    可以說，學生的生活習慣和學習習慣的好與壞，在乎家庭教育功能的大與小。今後，社會、教育當局、學校、教師和家長，都必須要面對時代的變局，並要作出更長遠規劃，需要未雨綢繆，及早預防，互相合作，互相促進，各方多想應對方法及措施，拿出我們的勇氣和信心，來應對未來社會更多的挑戰。

    陳春新  袁金淑  傅江濤