生產力：調研拓新消費場景

    生產力中心對本周個案建議：

    一、在發掘非節日客群方面，可透過市場調研，分析不同消費群體的消費習慣與偏好，進一步開拓新的消費場景。例如，尋求與本地企業合作，提供商業空間使用的花藝裝飾服務。可配合家庭客群的佈置需求，銷售仿真花、永生花，吸引家庭用家購買並在家中進行簡易的花藝裝飾，增加互動性與趣味性。二、深化品牌特色，可根據當前經營策略考量，從品牌內涵及產品方向着手，逐步打造獨特的品牌特色。例如在產品設計上融入澳門本土文化元素，銷售有機種植的花卉產品等。安排員工進行培訓，為客戶提供專業的購買建議和服務，以及為客戶提供高效的服務流程及售後服務，提升顧客忠誠度。

    三、提升行銷策略方面，可結合澳門本土文化，製作以“澳門花藝與本土文化”為主題的短視頻，介紹澳門的歷史建築、節日習俗及相關花藝設計，透過社交媒體平台傳播，吸引本地居民和遊客關注。店舖亦可透過參與社區文化活動，提升形象及知名度，增加曝光度，吸引潛在客戶。