加強數據分析   精準投放

    短短數年，把澳門從現金支付為主流，迅速進入電子支付時代。據官方數據，去年移動支付交易額逾三百億，第四季更創新高達八十二億元，相比一九年第一季首次公佈的交易額僅有八千多萬元，科技賦能帶來顛覆性的變化，遠超想像。

    一鍵支付的便利性，令現金交易不斷減少，支付流程變得高效快捷。官方亦順應市場發展，首次並將每月公佈飲食及零售業的電子支付交易額，基本涵蓋行業七成至八成的交易數據，代表性高，並因兩大領域是居民主要消費領域，充分反映最快的消費趨勢，把原本每月公佈的飲食及零售景氣指數變得更具參考性。

    長期以來，全澳不同行業的營運數據基本以季度及年度數據公佈，只有少數行業可提供每月更新資料，如牽動庫房的博彩毛收入，可以做到翌月首天公佈上月數據。如此高效及透明化的數據，對於各持份者研判市場趨勢及資金部署，免除因數據訊息不對稱，引起不必要的波動。

    對於面向普羅大眾的行業，要做到每月定期公佈具體營運數據，並不容易。當科技手段接入不同行業，把澳門主要電子支付收單機構的數據，化零為整，讓各方可以適時看到市場走勢表現，把過去依賴季度甚至年度報告才有的數據可以及時掌握，無疑是科技帶來的好處。

    當行業宏觀數據越清晰、及時，除可助力外界分析市場發展，能否助力商戶摸準市場動向？現今消費市場正迎來一場重大的變革期，顧客結構、消費模式、消費喜好等變化之快，商界無所適從，如何順應市場變化亦沒有很大的信心。

    現今強調了解消費需求，借助電子支付系統記錄消費者的交易行為，這些數據能否成為商戶洞察市場需求的工具？甚至未來加快開拓國際旅客市場，借助不同平台可以接入其他電子支付市場，能否加快掌握不同客源的喜好？

    此時應大力鼓勵商戶投資於數據分析工具，培訓員工理解消費者行為，並根據數據調整產品定價、庫存管理和市場營銷策略，提升獲客機會。

    春  耕