AI助力  小資源撬動大市場

    人工智能(AI)正重塑全球商業格局，香港和深圳紛紛佈局AI領域。香港計劃撥款十億元成立人工智能研發院、舉辦國際機器人大會等；深圳設立三個百億基金，投向科技金融、人工智能和機器人產業。外圍加速與AI接軌，澳門亦要跟上節奏，探討打造AI生態圈，推動經濟發展。

    澳門資源有限，應把有限資源集中在高附加值環節，以應用帶動技術，以場景定義價值，如聚焦旅遊娛樂。澳門每年接待旅客數千萬，語言多元、需求碎片化，這為AI技術提供廣闊應用空間。

    如手信店可通過社交平台部署多語種的AI聊天機器人，為不同語言的客群提供廿四小時商品諮詢與路線指引；餐飲店引入AI虛擬導購，根據顧客過往消費記錄推薦菜品，掃描菜單生成食材溯源信息，還可根據健康養生需求設計菜單。這些應用可滿足旅客需求，提升商戶服務質量和競爭力。

    對本地小商戶而言，經濟下行，每個決策均關乎存亡，渴望使用AI，卻又擔心技術門檻與成本。

    隨着AI的普及，應用門檻可大幅降低，有免費或月費低至數百元的服務提供，商戶無需自建技術團隊，便可輕鬆利用AI軟件生成促銷海報、動畫，並搭建多語種客服，運營效率提高。

    餐飲商戶現時可申請澳門餐飲業智能升級先導計劃，實現內部營運智能化，優化管理及提升效率。結合AI的優點可把零散經營數據轉化為決策依據。在庫存管理方面，AI可通過分析天氣、節假日、周邊活動等數據，動態預測客流與銷量，幫助商戶提前調整食材採購量，避免熱銷品斷貨。在營銷方面，對接支付平台消費數據，把客戶分群，針對性推送優惠。與傳統撒網式促銷相比，“千人千面”的策略可大幅提升轉化率。

    當AI成為商業基礎設施，小商戶突圍關鍵在於自身“小而精”的優勢。唯有把AI轉化為“接地氣”的生產工具，以便民利商為依據，實現可持續發展，用小資源撬動大市場 。

    春  耕