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心明治培訓職員營銷策略
【澳門日報消息】澳門展智服務協會屬下心明治小食店為提升服務質素,增加應對因疫情面對困難的技巧,日前安排一眾職員進行“優質服務營銷策略培訓”,讓職員反思日常工作中面對的困難及加深團隊合作性。
職員在導師帶領下,透過簡報講解及問卷等方式,學習如何了解顧客及服務者的需要、掌握服務營銷技巧,改善服務流程等知識;加強職員人際溝通與服務技巧,提高服務質素,並加深同事間的了解,增強團隊合作性,大家獲益良多。是次培訓由澳門基金會贊助。
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